お得な情報満載！
★読者限定闇市
★読者限定プレゼント
★お買得品先行販売
などなど・・・
バックナンバー一覧
▼購読申込はこちらから
|
|
今週の売れ筋商品！
迷ったらコレ↓
|
|
生ひやむぎ
|
|
一度食べたら箸が止まらなくなるほどの強いコシと滑らかさが特徴です♪
|
|
|
|
|
個撰夕張メロン
|
|
訳ありだって中身は夕張メロン！上品な甘さが人気の秘密♪
|
|
|
|
無農薬ピュアホワイト
|
|
畑のスイーツと呼ばれるほどに甘〜い蜜がパンパンに詰まってます！現在早割予約中♪ |
|
|
|
|
|
| 最北の海鮮市場 > 営業日について│配送に関するお問合せ│よくあるお問合せ│お問合せフォーム |
| |
 |
□7月の営業予定 |
| 日 |
月 |
火 |
水 |
木 |
金 |
土 |
| |
|
|
|
1 |
2 |
3 |
| 4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
| 11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
| 18 |
19 |
20 |
21 |
22 |
23 |
24 |
| 25 |
26 |
27 |
28 |
29 |
30 |
31 |
|
□8月の営業予定 |
| 日 |
月 |
火 |
水 |
木 |
金 |
土 |
| 1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
| 8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
| 15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
21 |
| 22 |
23 |
24 |
25 |
26 |
27 |
28 |
| 29 |
30 |
31 |
|
|
|
|
|
■色の日は定休日
営業時間：午前8：45〜午後5：30 定休日：上記営業カレンダーをご覧下さい。 |
よくあるお問い合わせ内容を下記にまとめていますので、お問合わせの前にご確認いただくよう、ご協力をお願い申し上げます。
⇒メールが来ない、支払いや請求書についてなどの「よくあるお問合わせ」はコチラ
【お荷物状況のお問合わせについて】
天候状況や交通事情、時期（特に長期休暇期間、冬季、年末年始）により、配達会社の荷物が大変混み合うため、お荷物の遅延配達が発生する場合がございます。
遅延配達を想定した、早めのご指定をされることをオススメしております。
また、商品発送時にお送りしております「発送準備完了のお知らせ」のメールに記載されている[お荷物伝票番号]でお荷物の配達状況や、最寄の営業店情報をご確認いただけます。
■佐川急便でのお届けの場合
⇒お荷物問い合わせサービス
⇒営業店・取次店検索サービス
■ヤマト運輸でのお届けの場合
⇒クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
⇒各地サービスセンター一覧（お客様最寄の営業所をご確認頂けます）
⇒お荷物のお届け遅延状況について
【指定の期日に商品が届かない時】
下記の手順にて、お荷物の状況をご確認頂けます。
１．到着予定日、配送時間帯をご確認下さい。
・商品発送時にお届けしている【発送準備完了のお知らせ】という件名のメールに記載されている「到着予定日」「配送時間帯」にお間違いがないかご確認ください。
２．不在伝票の有無をご確認ください。
・宅配ドライバーが伺った時にお留守などの理由で荷物をお届け出来なかった場合は、郵便受けなどに「不在伝票」を投函し、荷物を持ち帰ります。
不在伝票には、【お荷物伝票番号】【担当営業所】が記載されていますので、直接配送会社と再配達の相談をすることが可能です。
３．配送会社のホームページより配送状況をご確認下さい。
・配送日時や時間帯にお間違いがなく、不在伝票も入っていない場合は、配送会社のホームページにアクセスし、【お荷物伝票番号】を入力し検索を掛けていただくと、「お荷物の状況」「配送担当営業所の電話番号」をご確認頂けます。
配送担当営業所に直接電話をして、お荷物の状況を確認することも可能です。
【お荷物伝票番号】【配送会社】は【発送準備完了のお知らせ】のメールに記載しています。
下記リンクにある各配送会社の「お荷物検索サービス」にてお荷物の状況をご確認頂けます。
■佐川急便でのお届けの場合
⇒お荷物問い合わせサービス
■ヤマト運輸でのお届けの場合
⇒クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
⇒お荷物のお届け遅延状況について
【検索サービスの表示について】
◎詳細が「配達中」となっている場合
佐川急便の配達担当営業所に商品がすでに届いており、配達中を意味しております。配達時間の確認等は画面に表示されている配達店へお問合せ下さい。
◎「不在」「調査中」「保管中」「住所確認」となっている場合
配達時の不在、及び住所不明等、何らかの原因により配達ができない状況を意味しております。
配達担当営業所に再配達の手続きや、状況のご確認を行ってください。
◎「伝票番号未登録」となっている場合
入荷待ちの為、発送保留になっているか、送り状のお問合せ番号が変わっている可能性がございます。
お手数ですが弊社サポートセンターよりお問合せ下さい。
※配送会社のデータベースにお荷物情報が登録されるのに多少時間が掛かる場合がございます。少し時間を置いて再度お試し下さい。
※年末年始などの繁忙期間中は、お荷物の増加によって配送会社側でお荷物番号登録作業に遅れが出ており、お届け予定時間直近にならないと検索サービスに情報が反映されない事例が確認されています。その際は配送会社へ直接お問合わせ頂けますようお願い致します。
【お問合わせ先】
◎佐川急便（旭川店） 0166-36-4155
◎ヤマト運輸（フリーダイヤル） 0120-01-9625
※携帯電話・PHSはお手数ですがサービスセンター一覧よりお客様最寄の営業所の電話番号をお確かめの上、へお問合わせ下さい。
【お荷物の配送日時を変更したい時】
・年末年始や長期休業時は、お客様の指定日時に間に合うようお荷物を早めに梱包・出荷をしているため、弊社での配送日時の変更が困難です。
変更を希望される場合は、お手数ですが配送会社へ直接依頼していただけますようお願い致します。
配送日時の変更は、下記の手順でご変更いただけます。
▼お荷物の配送状況をご確認下さい
【発送準備完了のお知らせ】のメールに記載されている【お荷物伝票番号】を、各配送会社のお荷物検索サービスに入力し、お荷物の配送状況をご確認下さい。
お荷物の詳細と配達担当営業所名と電話番号が表示され、直接配達会社と日時の打合せが行えます。
※各配送会社ホームページ、検索サービスの使い方はコチラ（配送会社のホームページより配送状況をご確認下さい）をご参照下さい。
【お荷物伝票番号】を検索サービスに入力しても未登録になっている場合、以下の事が考えられます。
◎お問合わせが発送日前の場合
発送日前は配送会社へお荷物の登録がされていませんので、この時点ではまだ変更が出来ません。出荷日以降に配送会社へご連絡下さい。
発送日は【発送準備完了のお知らせ】のメールに記載されています。
◎発送日なのに詳細が未登録となっている場合
配送会社のデータベースにお荷物情報が登録されるのに多少時間が掛かる場合がございます。少し時間を置いて再度お試し下さい。
※現在、年末年始のお荷物の増加によって配送会社側でお荷物番号登録作業に遅れが出ており、お届け予定時間直近にならないと検索サービスに情報が反映されない事例が確認されています。その際は配送会社へ直接お問合わせ頂けますようお願い致します。
【お問合わせ先】
◎佐川急便（旭川店） 0166-36-4155
◎ヤマト運輸（フリーダイヤル） 0120-01-9625
※携帯電話・PHSはお手数ですがサービスセンター一覧よりお客様最寄の営業所の電話番号をお確かめの上、へお問合わせ下さい。
▼お荷物到着日まで配送会社に連絡が取れない時は
・ご不在でも宅配ドライバーが郵便受けに「不在伝票」を投函していきますので、不在伝票に記載されている電話番号より再配達日時のご相談が可能です。
◆配送会社の電話がずっと話し中の時は・・・
年末年始などの繁忙期は、配送業者への電話がなかなか繋がらない事が予測されます。
その際は間を置いて何度か掛けなおして頂けますよう宜しくお願い致します。
|
|
|
 |
▼お届け先が複数の場合は、どのようにご注文すればいいですか？
ショッピングカートは複数のお届け先に対応しておりません。
お手数ですが、お届け先ごとにご注文お願いします。
お支払は下記の通りになります。
・クレジットカード決済・・・・お届け先ごとに決済をお願いします。
・代金引換・・・・希望があれば合算処理いたしますので、手数料は１つ分で対応できます。
・NP後払い決済・・・・希望があれば合算処理いたしますので、手数料は１つ分で対応できます。
・銀行振込・・・・合算した金額をご注文確認後メールにてご案内いたします。
合算を希望の場合は、カート内の備考（通信欄）にコメントを入れてください。
▼ギフトで利用したいのですが、お届け先に金額のわかる納品書など入っていませんか？
ご依頼主様とお届け先様が異なる場合、お届け先様にお届けする明細には金額は表示されません。
ご注文商品の明細（送り状）は同梱しております。
ご依頼主情報とお届け先情報・商品名・数量を記載しております。金額は伏せてありますのでご安心下さい。
ギフト用送り状サンプル
ご本人様宛てには下記の送り状を同梱しております。
本人お届け用送り状サンプル
※産直発送など一部の商品には、送り状を同梱しない場合がございますのでご了承ください。
▼商品購入後、メールが来ません。
商品購入後、ご注文の確認メールを自動返信しております。メールが来ない場合、以下の事が考えられます。
1．メールソフトの設定で、迷惑メールフォルダ、またはごみ箱に振り分けられている
メールソフトのフィルタリング設定により、自動的に迷惑メールフォルダやごみ箱に振り分けられている場合があります。お客様が契約されているプロバイダ等へご確認ください。
2．ドメイン受信設定を行っている、またはパソコンからのメールを拒否している。
受信制限設定、またはドメイン設定により弊社のメールを受信出来ない場合があります。
「northbussan.co.jp」の受信の許可をお願い致します。
操作方法がわからない場合は、各メールサービス提供元、または各携帯電話会社へお問い合わせ願います。
3．ご登録頂いたメールアドレスに誤りがある
お客様にご登録頂いたメールアドレスに誤りがあると、確認メールを受信することが出来ません。
（例：「@yahoo.co.jp」と「@yahoo.ne.jp」や「@docomo.ne.jp」と「@docomo.co.jp」など」）
登録情報をご確認ください。誤りがあった場合は、弊社へご連絡ください。
その他、ご不明な点がありましたら、弊社サポートセンターへお問い合わせください。
▼贈り物なんですが請求書は注文主に送っていただけますか？
当店では商品と一緒に請求書の同梱はしておりません。下記項目をご覧下さい。
▼請求書が商品と一緒に入っていなかった・・・
当店では、ギフト商品への請求書の混入や郵便事故による個人情報の流出を防止するため、お客様のご希望が無い限りは請求書の同梱は致しません。お振込金額・お振込先につきましては、メールにてご案内しております。
【NP後払い決済】 ⇒ 商品到着から1週間〜10日後に、封書にてご依頼主様宛へ郵送致します。
【銀行振込】 ⇒ ご注文確認後、メールにてご請求金額、お振込先をご案内致します。
▼お支払いはどうしたら良いですか？
●銀行振込について
メールでのみお振込先をご案内しております。お支払期限までにお支払い下さい
●NP後払い決済について
商品到着後、専用の払込用紙を郵送でお届け致します。到着後、お支払期限までにお支払下さい。
▼お支払い期限を過ぎてしまいました・・・・
払込期限が過ぎた場合は、必ず、払込用紙に記載されている連絡先までご連絡をお願い致します。
▼配達日・時間指定は出来ますか？
可能です。ご希望日の５日前までにご注文下さい。
例えば、８月２７日に配達希望の場合、８月２３日までにご注文下さい。
基本的に５日前ですが、お急ぎの場合はお電話にてご相談下さい。
▼配達状況を確認したい・発送後の配達日の変更・配達時間の変更
発送手配完了後、当店から送信する『発送のお知らせ』という件名のメールの中に
『送り状番号』をお知らせしております。その番号を利用し各種サービスを受けられます。
●配達状況の確認 ━ 佐川急便配達状況確認ページはこちら
●配達状況の確認 ━ ヤマト運輸配達状況確認ページはこちら
発送後の配達日・時間の変更につきましては 上記ページで検索後お客様の担当営業所の連絡先が表示されますので、ご連絡の上変更の手続きをヤマト運輸さんと行ってください。
▼○○○○円くらいで詰め合わせできませんか？
ご予算をご連絡いただければ、ご予算に応じたセット商品の作成も可能です。
お気軽にお申し付け下さい。
|
▼下記お問合せフォームより、内容をご記入の上、お問合せ下さい。
|
▼お電話・FAXでのお問合せはコチラ
営業時間：午前8：45〜午後5：30 定休日：ページの最上部の営業カレンダーをご覧下さい。
|
