発送準備が完了しましたら、【発送準備完了のお知らせ】メールにて配送伝票番号をご案内しております。

該当の配送会社お荷物お問合せサービスをクリックして開いてください。
メールに記載の配送伝票番号を入力して検索すると配送状況が表示されます。

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商品発送時にお届けしている【発送準備完了のお知らせ】という件名のメールに記載されている「到着予定日」「配送時間帯」にお間違いがないかご確認ください。

宅配ドライバーが伺った時にお留守などの理由で荷物をお届け出来なかった場合は、郵便受けなどに「不在伝票」を投函し、荷物を持ち帰ります。
不在伝票には、【お荷物伝票番号】【担当営業所】が記載されていますので、直接配送会社と再配達の相談をすることが可能です。

配送日時や時間帯にお間違いがなく、不在伝票も入っていない場合は、配送会社のホームページにアクセスし、【お荷物伝票番号】を入力し検索をすると、「お荷物の状況」「配送担当営業所の電話番号」をご確認頂けます。

配送担当営業所に直接電話をして、お荷物の状況をご確認ください。

商品発送時にお届けしている【発送準備完了のお知らせ】という件名のメールが届いているか確認してください。

【発送準備完了のお知らせ】のメールに記載されている【お荷物伝票番号】を、各配送会社のお荷物検索サービスに入力し、お荷物の配送状況をご確認下さい。

配送会社へ連絡して配達日時変更の手続きを行ってください。
繁忙期などは電話が繋がり難い事が予測されます。その際は時間を置いてお掛け直し頂けますよう宜しくお願いします。
弊社にお問合せ頂いても対応できますが、弊社も配送会社へ連絡を取るため余計にお時間がかかります。お手数でなければ、直接配送会社へ連絡を取ることをオススメしております。


【発送準備完了のお知らせ】メールが届いていない場合は、弊社にて対応致します。下記よりお問合せ下さい。
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